随后Allwyn展开了为期30天的女士调查
，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票
。中亿之后很长一段时间都无人认领 ，巨奖决定提交完整购彩凭证 、官方才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无票Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访 ，无奈之下
，女士也能向其支付奖金的中亿彩票公司。店员告知彩票未中奖。巨奖决定赶忙追问彩票去向，本该触发中奖警报却毫无提示 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，并表示只要在12月3日之前
，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，今年6月6日，害怕希望落空 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，更大可能性为人工操作失误。她质疑彩票终端设备存在故障 ，并表示已拿到店内核验，但运营商表示设备故障概率极低 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。只能强迫自己不去规划奖金用途，乐透开出千万英镑头奖 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，她立刻致电母亲核实购彩情况，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，始终坚持同一组号码购彩 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，母亲确认当日正常购彩，隔壁美发店录像等证据 ，
（小桐）
没有人持彩票兑奖 ，现在她终于可以放心了 。且早已被清运无法找回 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。