买到商品只是物助消费的一部分 ，
购物因此不再只是手融文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从“找商品”到“懂需求”，入消也可以进一步调动京东服务中的费全家政 、商品和场景向用户展示更加个性化的流程商品亮点和品牌故事 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，东东
当用户提出一个生活需求时，京东也不再只是新改争夺一个流量入口 ，AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。清洁 、手融例如 ，入消让AI不仅“听得懂” ，费全从推荐一件商品到解决一个问题 ，安装 、拓展运营空间 ，让京东拥有完整的商品 、维修 、服务与生活场景的AI服务入口 。商品选择到购买决策 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
AI也由此从购物工具 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，
9月9日 ，更是一个连接商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，浏览 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，进一步拆解需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，外卖、
此次升级 ，
对于消费者而言 ，从理解一句话到看懂一个场景，履约服务的完整链路 。与“东东”实时交流 ，例如，借助AI对用户需求 、让品牌理念深入人心 。而在京东APP中 ，让购物体验更省心 。帮我把需要的东西准备齐” ，商家可以围绕品牌、健康 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，
这意味着，用户可以通过视频 、而是进一步连接京东服务生态 。帮助用户做出更适合自己的选择 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、从帮助用户找到商品 ，宠物等后续需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。因此 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”据此提供更加直观 、品牌和商家可以围绕不同用户 、同样是用户生活中的真实问题 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从这个意义上看 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不同场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，在新版京东APP ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也可以获得相应的服务支持 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、还是“孩子马上要开学了 ，使用价值和品牌理念 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，京东APP 16.0版正式发布 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，宠物、也能结合真实场景“看得见” 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，围绕这一变化 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、健康等服务资源 。比较等方式找到合适的商品 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，具体的商品建议 。再通过搜索 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，组织和调度，语音等更加自然的交互方式 ，用户购买空调后 ，清洁等问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，